Bei Dolulu verfügen wir über ein umfangreiches Größensortiment, das je nach Stil, Schnitt und Stoff des jeweiligen Kleidungsstücks variieren kann. Um Ihnen bei der Auswahl der Größe zu helfen, die am besten zu Ihnen passt, verfügen wir über zwei Tools: unseren Größenratgeber und die Option „Größe finden“.

GRÖSSENTABELLE
Unseren Größenratgeber finden Sie auf der Produktseite. Wählen Sie die gewünschte Größe aus und wir zeigen Ihnen, für welche Körpermaße sie geeignet ist.

FINDEN SIE IHRE GRÖSSE
Um die richtige Größe zu finden, empfehlen wir Ihnen, die Option „Größe finden“ zu verwenden, die in der Datei jedes Artikels verfügbar ist. Mit diesem Tool berechnen wir anhand der von Ihnen gemachten Angaben (Ihre Körpermaße und wie Sie Ihre Kleidung am liebsten tragen), welche Größe für Sie am besten geeignet ist.

Hier finden Sie Informationen zur Verfügbarkeit unserer Artikel, sowohl online als auch in unseren Filialen. Wir erhalten jede Woche neue Artikel!

ONLINE-VERFÜGBARKEIT EINES ARTIKELS
Wir empfehlen Ihnen, unsere Website zu besuchen, um über alle unsere neuen Artikel und deren Verfügbarkeit informiert zu bleiben.

Größe nicht verfügbar
Wenn die Größe des Artikels, an dem Sie interessiert sind, nicht vorrätig ist, Sie aber die Option „In Kürze verfügbar“ haben, können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse anmelden. Wir benachrichtigen Sie dann, wenn der Artikel innerhalb von 15 Tagen wieder verfügbar ist. Sollte der Artikel innerhalb dieser Frist nicht wieder aufgefüllt werden, verfällt diese Registrierung und Sie müssen eine neue erstellen. Bei diesem Vorgang handelt es sich nicht um eine Reservierung.

Geringer Lagerbestand
Bei einigen Artikeln können wir eine Mitteilung platzieren, dass für bestimmte Größen nur noch geringe Lagerbestände vorhanden sind. Wenn Sie an einem davon interessiert sind, empfehlen wir Ihnen, es zu kaufen, bevor es aufgebraucht ist.
Bitte beachten Sie, dass die Artikel im Warenkorb nicht reserviert sind. Sollten sich Artikel in Ihrem Warenkorb befinden, die nicht mehr verfügbar sind, benachrichtigen wir Sie und Sie können diese entfernen und den Rest des Kaufs abschließen.

Bei einigen unserer Produkte ist es möglich, persönliche Texte aufzusticken, aufzunehmen oder zu drucken. Für die Bestickung können Sie den Text, die Schriftart, die Stelle auf dem Kleidungsstück, an der die Stickerei angebracht werden soll, und die Farbe des Fadens wählen.Wenn das von Ihnen gewählte Wort nicht verfügbar ist, informieren wir Sie bei Ihrer Bestellung oder nach deren Abschluss. In letzterem Fall teilen wir Ihnen mit, dass der Artikel nicht personalisiert werden kann und Ihre Bestellung storniert wird.

Bitte beachten Sie: Da es sich um personalisierte Kleidungsstücke handelt, ist ein Umtausch oder eine Rückgabe nicht möglich.

Bei Dolulu.com finden Sie eine große Auswahl an Kleidung aus natürlichen, synthetischen und künstlichen Materialien. Detaillierte Informationen über die Zusammensetzung der einzelnen Artikel finden Sie auf dolulu.com. Unsere Tierschutzpolitik umfasst ethische Standards in Bezug auf die Verwendung von Tierprodukten in Übereinstimmung mit den „Fünf Freiheiten“ im Tierschutz für den ethischen und verantwortungsvollen Umgang mit Tieren.

Dolulu setzt sich für stilvolle Mode ein, ohne dabei die Umwelt zu vernachlässigen. Unsere Kollektionen werden sorgfältig entworfen, um nachhaltige Materialien zu verwenden und den Abfall zu minimieren. Wir arbeiten mit umweltfreundlichen Produktionsverfahren und setzen uns dafür ein, Mode und Umweltschutz in Einklang zu bringen. Entdecken Sie unsere einzigartige Auswahl und tragen Sie zu einer besseren Zukunft bei - stilvoll und verantwortungsbewusst.

Dolulu Fashion und Nachhaltigkeit

Dolulu Fashion setzt sich für stilvolle Mode ein, ohne dabei die Umwelt zu vernachlässigen. Unsere Kollektionen werden mit Bedacht entworfen, um nachhaltige Materialien zu nutzen und Abfall zu minimieren. Wir arbeiten mit umweltfreundlichen Produktionsprozessen und setzen uns dafür ein, Mode und Umweltschutz in Einklang zu bringen. Entdecken Sie unsere einzigartige Auswahl und tragen Sie zu einer besseren Zukunft bei – stilvoll und verantwortungsbewusst.

UMFELD

Wenn Sie Ihre Kleidung gut pflegen, achten Sie auch auf die Umwelt und Ihre Kleidung hält länger.

FÜHRUNG

Mit diesem Leitfaden zur Kleidungspflege möchten wir Ihnen helfen, die Lebensdauer Ihrer Kleidung zu verlängern und die Umweltbelastung durch die Pflegeprozesse zu reduzieren. Mit dieser Anleitung verschleißt Ihre Kleidung weniger schnell und Sie können den Wasser- und Energieverbrauch beim Waschen, Trocknen und Pflegen Ihrer Kleidung reduzieren.

1. ZUM WASCHEN

Bei voller Trommel waschen und bei niedriger Drehzahl schleudern
Bei jedem Waschgang verbrauchen Sie Wasser und Energie. Waschen bei niedriger Temperatur ist schonender für Ihre Kleidungsstücke. Sie schrumpfen nicht, die Farben bleiben schön und Sie verbrauchen weniger Energie.

2. WASCHEN SIE IHRE KLEIDUNG VON LINKS

Damit sich Ihre Kleidung weniger schnell abnutzt, können Sie sie auf links waschen. So bleiben die Farben schön und Sie schonen die Stoffe. Ihre Kleidung bleibt wie neu.

3. TROCKNEN

Trocknen sie ihre kleidung an der luft.
Der Trockner verbraucht viel Energie. Indem Sie Ihre Kleidung aufhängen, anstatt sie in den Trockner zu geben, schonen Sie sie, da sich die Stoffe weniger abnutzen. Außerdem knittert und läuft Ihre Kleidung weniger ein, Sie vermeiden Scheuerstellen und verbrauchen weniger Energie.

4. LÜFTEN SIE IHRE KLEIDUNG AUS

Hängen Sie Ihre Kleidung draußen auf, um sie auszulüften. Waschen ist ein Prozess, bei dem sich Textilien nach und nach abnutzen und gleichzeitig Wasser und Energie verbraucht werden. Manchmal reicht es aus, die Kleidung auszulüften oder mit einer Bürste darüberzustreichen, damit sie wieder wie neu aussieht.

5. TRICOT

Passen Sie gut auf Tricot auf. Trikotkleidung ist elastisch und kann daher beim Aufhängen ihre Form verlieren. Um dies zu verhindern, lassen Sie es flach trocknen und falten Sie es im Schrank. Um die ursprüngliche Elastizität zu erhalten, ist es außerdem besser, Ihr Trikot per Hand oder im Schonwaschgang zu waschen.

Lieferung
Unsere Kleidung wird mit Liebe und Sorgfalt hergestellt und so schnell wie möglich nach der Bestellung geliefert. Dies kann 8 bis 14 Tage dauern.

Verfolgungsnummer
Besuchen Sie Verfolgungsnummer Besuchen Sie
Halten Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse oder Ihre Tracking-Nummer bereit.

Wenn Sie Ihren Kaufnachweis einsehen oder herunterladen möchten, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
Rufen Sie die Dolulu-Website auf und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie ganz einfach eines erstellen.
Gehen Sie zu Ihrer Bestellhistorie
Nachdem Sie sich angemeldet haben, klicken Sie auf „Mein Konto“ und dann auf „Bestellungen“. Hier finden Sie alle Ihre bisherigen Einkäufe.
Ihre Bestellung anzeigen
Suchen Sie die Bestellung, deren Kaufbeleg Sie einsehen möchten, und klicken Sie auf „Details“. Hier sehen Sie eine Übersicht über Ihre Bestellung, einschließlich der Produkte, des Preises und der Zahlungsmethode.
Laden Sie Ihren Kaufbeleg herunter
Unter den Bestelldetails finden Sie die Möglichkeit, Ihren Kaufbeleg als PDF herunterzuladen oder auszudrucken. Dieses Dokument enthält alle wichtigen Informationen, wie Ihre Bestellnummer, das Kaufdatum und den Gesamtbetrag.
Sollten Sie Probleme haben, Ihren Kaufbeleg zu finden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Wir bei Dolulu möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie etwas zurückgeben möchten, folgen Sie bitte den unten stehenden Schritten:

Prüfen Sie unsere Rückgabebedingungen
Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, überprüfen Sie bitte, ob er unseren Rückgabebedingungen entspricht. Die Artikel müssen sich in unbenutztem und ungeöffnetem Zustand befinden, und die Rückgabe muss innerhalb der angegebenen Frist erfolgen (in der Regel 30 Tage nach Erhalt).

Loggen Sie sich in Ihr Konto ein
Gehen Sie auf die Website von Dolulu und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.
Besuchen Sie Ihre Bestellhistorie
Nachdem Sie sich angemeldet haben, gehen Sie zu „Mein Konto“ und klicken Sie auf „Bestellungen“. Suchen Sie die Bestellung, die Sie zurückgeben möchten, und klicken Sie auf „Zurückgeben“.

Starten Sie den Rückgabevorgang
Wählen Sie das Produkt, das Sie zurückgeben möchten, und geben Sie den Grund für die Rückgabe an. Sie erhalten von uns ein Rücksendeetikett und Anweisungen, wie Sie den Artikel zurückschicken können.

Verpacken Sie das Produkt sorgfältig
Verpacken Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung und achten Sie darauf, dass sie für den Transport gut geschützt ist.

Senden Sie das Paket ab
Bestätigen Sie die Rücksendung anhand der Anweisungen, die wir Ihnen zugeschickt haben, und verwenden Sie den mitgelieferten Rücksendeaufkleber, um Ihr Paket zurückzusenden. Sie können das Paket bei der nächstgelegenen Postfiliale oder Lieferstelle abgeben.

Warten Sie auf Ihre Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, erhalten Sie eine Bestätigung und der Betrag der zurückgesandten Produkte wird auf Ihre Zahlungsmethode zurückerstattet. Die Rückerstattung kann je nach Zahlungsmethode mehrere Werktage dauern.

Bitte beachten Sie: Die Kosten für die Rücksendung können zu Ihren Lasten gehen, es sei denn, das Produkt war defekt oder wurde falsch geliefert.

Haben Sie weitere Fragen? Unser Kundendienstteam hilft Ihnen gerne weiter!

Wir bei Dolulu möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, gelten die folgenden Bedingungen:

1. Rückgabefrist
Sie können Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben, sofern nicht anders angegeben.
Die Rückgabefrist beginnt an dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten haben.

2. Zustand des Produkts
Das zurückgegebene Produkt muss sich in einem unbeschädigten, unbenutzten und ungeöffneten Zustand befinden. Es darf nicht gewaschen, getragen oder beschädigt worden sein.
Das Produkt muss in seiner Originalverpackung zurückgegeben werden, einschließlich der Etiketten, Aufkleber und des ursprünglich mit dem Produkt gelieferten Zubehörs.

3. Ausnahmen von der Rückgabe
Geöffnete und/oder benutzte Hygieneprodukte (wie Intimprodukte, Unterwäsche oder Produkte, die direkt mit der Haut in Berührung kommen) können aus Gesundheits- und Hygienegründen nicht zurückgegeben werden.
Rabatte und Angebote: Für Produkte, die im Rahmen eines Sonderangebots oder mit einem Rabatt gekauft wurden, gelten möglicherweise andere Rückgabebedingungen. Einzelheiten entnehmen Sie bitte den jeweiligen Aktionsbedingungen.

4. Kosten der Rücksendung
Die Kosten für die Rücksendung eines Produkts sind in den meisten Fällen von Ihnen zu tragen, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder wurde falsch geliefert.
Wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (z. B. ein falsches oder beschädigtes Produkt), erstatten wir Ihnen die Rücksendekosten.

5. Rückerstattung
Nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesandten Artikel wird der Kaufbetrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Die Rückerstattung kann bis zu 14 Arbeitstage dauern, abhängig von Ihrer Zahlungsmethode und der Bearbeitungszeit bei Ihrer Bank.

6. Ablauf der Rückgabe
Um eine Rückgabe zu veranlassen, loggen Sie sich in Ihr Dolulu-Konto ein und gehen Sie zu Ihrer Bestellhistorie. Von dort aus können Sie das Produkt auswählen und den Rückgabeantrag stellen.
Wir senden Ihnen dann ein Rücksendeetikett und Anweisungen, wie Sie das Produkt zurückschicken können.

7. Defekte oder beschädigte Produkte
Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden über unseren Kundenservice. Wir werden dafür sorgen, dass Ihnen schnell geholfen wird und die Rücksendung kostenlos ist.

1. Vergewissern Sie sich, dass sich das Produkt in seinem Originalzustand befindet
Überprüfen Sie, ob das Produkt unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung ist. Entfernen Sie alle persönlichen Etiketten oder Aufkleber, die nicht Teil der Originalverpackung sind.
Vergewissern Sie sich, dass alle Zubehörteile, Handbücher und Dokumente, die mit Ihrem Produkt geliefert wurden, ebenfalls zurückgegeben werden.

2. Verwenden Sie die Originalverpackung
Es ist immer am besten, das Produkt in der Originalverpackung zurückzusenden, da diese oft so konzipiert ist, dass sie das Produkt während des Transports gut schützt. Achten Sie darauf, dass die Verpackung gut verschlossen und stabil ist.

3. Fügen Sie das Rückgabeformular hinzu
Sobald Sie einen Rücksendeantrag gestellt haben, erhalten Sie von uns ein Rücksendeformular oder einen Rücksendeaufkleber. Legen Sie dieses Formular Ihrem Rücksendepaket bei. Es hilft uns, Ihre Rücksendung schnell zu bearbeiten und sicherzustellen, dass Ihre Rückerstattung korrekt durchgeführt wird.

4. Bringen Sie das Rücksendeetikett an
Bringen Sie den Rücksendeaufkleber (den Sie von uns erhalten haben) gut sichtbar außen auf dem Paket an. Achten Sie darauf, dass die Adresse und die Informationen zur Sendungsverfolgung gut sichtbar sind.

5. Verpacken Sie das Paket sorgfältig
Vergewissern Sie sich, dass das Produkt während des Transports gut vor möglichen Schäden geschützt ist. Verwenden Sie gegebenenfalls zusätzlichen Schutz wie Luftpolsterfolie oder Polstermaterial, um das Produkt in der Verpackung zu schützen.

6.Bringen Sie das Paket zur Post
Sobald Ihr Paket ordnungsgemäß vorbereitet und der Rücksendeaufkleber angebracht ist, können Sie es bei der nächsten Postfiliale oder Lieferstelle abgeben.Vergessen Sie nicht, sich einen Einlieferungsbeleg geben zu lassen, damit Sie eine Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Rücksendung haben.

7. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf
Es ist immer eine gute Idee, den Einlieferungsbeleg und die Sendungsverfolgungsnummer aufzubewahren, bis wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben. So können Sie überprüfen, wo sich Ihr Paket befindet.

Ja, es ist möglich, Artikel aus verschiedenen Bestellungen gleichzeitig zurückzusenden! Bitte befolgen Sie dazu die folgenden Schritte:

1. Starten Sie eine Rücksendung für jeden Artikel
Sie müssen für jeden Artikel, den Sie zurückgeben möchten, einen Rückgabeantrag stellen. Dies können Sie über Ihre Bestellhistorie in Ihrem Dolulu-Konto tun. Sie können die Artikel pro Bestellung auswählen und den Grund für die Rückgabe angeben.

2. Kombinieren Sie die Artikel in einem Rücksendepaket
Wenn Sie mehrere Artikel aus verschiedenen Bestellungen zurücksenden möchten, können Sie diese in einem Paket zusammenfassen, vorausgesetzt, die Artikel befinden sich im gleichen Zustand und erfüllen die Rückgabebedingungen. Achten Sie darauf, alle Artikel gut zu verpacken und nach Möglichkeit die Originalverpackung zu verwenden.

3. Legen Sie alle Rücksendeformulare bei
Für jeden Artikel, den Sie zurückschicken, sollte der entsprechende Rücksendeschein im Paket enthalten sein. Wenn Sie Artikel aus verschiedenen Bestellungen zurücksenden, fügen Sie bitte die Rücksendeformulare aus jeder Bestellung bei, damit wir die Rücksendung korrekt bearbeiten können.

4.Rücksendeetikett für mehrere Bestellungen
Wenn Sie mehrere Artikel aus verschiedenen Bestellungen zurücksenden, können Sie in der Regel einen Rücksendeaufkleber für die Sendung verwenden, sofern das Paket alle zurückgesendeten Artikel enthält.Falls erforderlich, erhalten Sie von uns eine Anleitung zum Rückgabeverfahren.

5.Versand und Warten auf die Bearbeitung
Sobald Sie Ihr Rücksendepaket eingereicht haben, schicken Sie es durch den angegebenen Rücksendevorgang. Sobald wir Ihr Paket erhalten und überprüft haben, wird Ihre Rückerstattung für alle zurückgegebenen Artikel bearbeitet.

Ihr Rücksendeetikett zu erhalten ist einfach! Folgen Sie den nachstehenden Schritten, um das Rücksendeetikett für Ihre Rücksendung herunterzuladen:

1. Loggen Sie sich in Ihr Konto ein
Rufen Sie die Website von Dolulu auf und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie sich schnell registrieren.

2. Gehen Sie zu Ihrer Bestellhistorie
Nachdem Sie sich angemeldet haben, klicken Sie auf 'Mein Konto' und gehen Sie zu 'Bestellungen'. Hier sehen Sie eine Übersicht über alle Ihre letzten Bestellungen.

3. Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie zurückgeben möchten
Suchen Sie die Bestellung, von der Sie Artikel zurückgeben möchten, und klicken Sie auf „Bestelldetails“. Sie sehen nun die Details Ihrer Bestellung.

4. Starten Sie den Rückgabeantrag
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Rückgabe“ neben dem Artikel, den Sie zurückgeben möchten. Sie werden aufgefordert, den Grund für die Rücksendung anzugeben.

5. Laden Sie das Rücksendeetikett herunter
Nachdem Sie den Rücksendeantrag abgeschickt haben, haben Sie die Möglichkeit, einen Rücksendeaufkleber herunterzuladen. Dieser Aufkleber enthält die Rücksendeadresse und andere wichtige Informationen für die Sendung.
Klicken Sie auf den Link, um die PDF-Datei Ihres Rücksendeetiketts zu öffnen. Drucken Sie ihn aus und bringen Sie ihn gut sichtbar auf Ihrem Paket an.

6. Zurücksenden!
Verpacken Sie die Produkte sorgfältig, bringen Sie den Rücksendeaufkleber an und schicken Sie Ihr Paket über die nächstgelegene Postfiliale oder Lieferstelle.

Wir verstehen, dass Sie wissen möchten, wie der Erstattungsprozess nach der Rückgabe eines Produkts abläuft. Folgen Sie den nachstehenden Schritten, um herauszufinden, wann Sie mit Ihrer Rückerstattung rechnen können:

1. Rücksendung erhalten und geprüft
Sobald wir Ihr Rücksendepaket erhalten haben, wird es auf den Zustand der Produkte überprüft. Wir stellen sicher, dass die Artikel unbenutzt und unbeschädigt sind, bevor wir die Erstattung bearbeiten.

2. Rückerstattung genehmigt
Wenn alles in Ordnung ist, wird Ihre Rücksendung genehmigt und der Erstattungsprozess beginnt. Dies kann je nach Auslastung unseres Lagers 1-3 Arbeitstage dauern.

3. Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode
Die Rückerstattung wird über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben (z. B. über Ihr Bankkonto, Ihre Kreditkarte oder PayPal).
Bitte beachten Sie, dass die Dauer der Rückerstattung je nach Zahlungsanbieter variieren kann. In der Regel dauert es 5-7 Arbeitstage, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.

PERSONALISIERTE ARTIKEL

Bitte beachten Sie: Da es sich um personalisierte Kleidungsstücke handelt, ist ein Umtausch oder eine Rückgabe nicht möglich